Vrácení zboží ve 14-ti denní lhůtě
Vrácení zboží při odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů
V souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem (např. přes e-shop) bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Upozornění: Toto právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu se vztahuje výhradně na spotřebitele.
V případě, že bylo zboží zakoupeno na IČO (tj. na firmu nebo podnikající fyzickou osobu), nevzniká podle zákona nárok na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě.
V případě Vámi nevyhovujícího zakoupeného zboží jej zašlete přes jakéhokoliv dopravce, ale přímo na naši adresu, a to nejpozději do 14 kalendářních dnů od převzetí. Doporučujeme přiložit krátký průvodní dopis s oznámením o odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14-ti dnů. Pokud jste zboží platili dobírkou, napište do průvodního dopisu i číslo účtu, kam si budete přát platbu za vrácené zboží zaslat. Pokud jste objednávku platili převodem na účet nebo kartou (i Apple Pay nebo Google Pay) - bude Vám platba vrácena stejným způsobem zpět na Váš účet. Při platbě kartou probíhá zpětná platba přes platební bránu a je zpětně připsána k datu její původní platby.
Upozornění k zasílání vráceného zboží:
Vrácené zásilky nesmí být zasílány na dobírku. Zásilky odeslané na dobírku nebudou převzaty a budou vráceny zpět odesílateli.
Lhůta 14 dnů běží od následujícího dne od převzetí nebo doručení Vámi objednaného zboží až do dne doručení k nám. Za doručení se považuje nejen fyzické doručení, ale i předem oznámení mailem. Poštovné při vrácení je plně hrazeno ze strany zákazníka.
Jak na vrácení krok za krokem?
- Přejděte do sekce Moje objednávka a otevřete příslušnou objednávku
- V Detailu objednávky najdete možnost vytvořit žádost o vrácení - vrátit produkty.
- Zabalte zboží a zašlete nám ho na uvedenou adresu
- Peníze Vám vrátíme do 14 dnů od obdržení zásilky.
Adresa pro zaslání:
MojeRC s.r.o.
Jugoslávská 25
613 00 Brno
Vrácené zboží by mělo být kompletní, čisté a pokud možno v původním obalu včetně veškerého příslušenství, návodů, kabelů, baterií či dalších součástí, které byly součástí dodávky.
Zboží si můžete prohlédnout a vyzkoušet v rozsahu, který je nezbytný k seznámení se s jeho vlastnostmi a funkčností, obdobně jako byste to udělali při nákupu v kamenné prodejně. Nemělo by však být běžně používáno ani poškozeno.
Pokud bude vrácené zboží vykazovat známky používání, bude nekompletní, poškozené nebo jinak dojde ke snížení jeho hodnoty v důsledku nakládání nad rámec nutný ke zjištění jeho vlastností a funkčnosti, jsme v souladu s § 1833 občanského zákoníku oprávněni požadovat náhradu za snížení hodnoty zboží. Výše náhrady bude stanovena individuálně podle rozsahu poškození nebo opotřebení a může být započtena proti vracené kupní ceně.
Doporučujeme proto zboží při vrácení pečlivě zabalit, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.
V této 14-ti denní lhůtě nelze vrátit zboží, které bylo upraveno na přání zákazníka (např. změna konektorů, úprava komponent) nebo zboží, které bylo speciálně objednáno na přání zákazníka - mimo běžně nabízený sortiment.